01
Configurare și muzică
Ajutor cu Finder, iTunes, Rockbox, cabluri de date și pregătirea bibliotecii muzicale.
Ghid muzică →Suport
Ajutor pentru
ascultare pe termen lung.
Ghiduri, ajutor pentru configurare și pași practici pentru restaurarea, upgrade-ul și folosirea unui iPod Classic.
Începe aici
Găsește următorul pas potrivit.
Cele mai multe întrebări comune pot fi rezolvate prin ghiduri înainte ca dispozitivul să aibă nevoie de service.
02
Depanare
Verificări de conexiune, probleme de sincronizare, compatibilitate Mac și Windows și probleme cu baza de date Rockbox.
Depanare →03
Servicii și upgrade-uri
Upgrade-uri de stocare, baterii de schimb, restaurare carcasă și diagnostic.
Cere service →04
Cerere garantie
Pentru clienti Clickwheel cu o comanda existenta si o posibila problema de defect.
Cere garantie →05
Anuleaza o comanda
Pentru comenzi Clickwheel existente care poate mai pot fi anulate inainte de expediere.
Cere anulare →06
Returneaza o comanda
Pentru comenzi Clickwheel expediate sau livrate care au nevoie de analiza pentru retur sau retragere.
Cere retur →Înainte să restaurezi sau să formatezi
Confirmă mai întâi fluxul de lucru.
Înainte să restaurezi un iPod, confirmă dacă a fost pregătit pentru Mac, Windows, iPod OS standard sau Rockbox. Restaurarea sau formatarea poate șterge muzica și poate schimba felul în care dispozitivul funcționează cu computerul tău.
Întrebări frecvente
Răspunsuri clare înainte să modifici ceva.
iPod-ul meu se încarcă, dar nu apare pe computer.
Începe cu cablul. Unele cabluri 30-pin de schimb oferă doar încărcare și nu pot transfera date. Încearcă un cablu testat cu transfer de date și un alt port USB înainte să modifici setări.
Pot folosi iPod-ul atât cu Mac, cât și cu Windows?
Depinde de felul în care a fost pregătit dispozitivul. Un flux Windows/FAT32 este în general mai flexibil pentru cei care pot folosi ambele sisteme. Verifică înainte să restaurezi sau să reformatezi iPod-ul.
Poate Clickwheel instala Rockbox?
Rockbox este oferit doar pentru configurații compatibile și testate. Este potrivit pentru cei care vor foldere muzicale drag-and-drop, suport extins pentru formate și control mai avansat asupra redării.
Acceptați iPod-uri ale clienților pentru upgrade?
Da. Serviciile Clickwheel sunt gândite atât pentru configurații complete, cât și pentru iPod Classic compatibile trimise de clienți.
Suport pentru configurație
Planuiesti un iPod Clickwheel configurat nou?
Foloseste Build Request pentru un iPod Clickwheel restaurat si configurat nou. Pentru lucrari platite pe un iPod pe care il ai deja, foloseste fluxul Service / Upgrade.