Politica de garantie

Suportul de garantie este pentru posibile defecte ale unui dispozitiv Clickwheel sau ale unui produs livrat. Este separat de returul pentru razgandire.

Daca ceva pare in neregula, contacteaza Clickwheel inainte sa trimiti ceva inapoi. Vom analiza problema si vom raspunde prin email cu pasii urmatori.

Acoperirea de garantie depinde de produs, problema si documentatia finala de oferta sau comanda. Clickwheel nu promite ca orice problema este acoperita.

Cand acoperirea se aplica, Clickwheel va confirma prin email optiunea de suport disponibila dupa analizarea problemei.

Suportul de garantie poate sa nu acopere deteriorarea accidentala, contactul cu lichide, reparatii sau modificari neautorizate dupa livrare, uzura cosmetica normala dupa folosire sau probleme de software, media ori continut care nu sunt cauzate de dispozitiv.

Aceste exemple nu sunt o lista completa. Analizam fiecare caz in functie de produs, problema si informatiile disponibile.

Scrie la warranty@clickwheel.shop cu referinta publica sau referinta comenzii, daca este disponibila, o descriere scurta a problemei si poze sau video daca ajuta.

Nu exista inca formular de upload pe site. Trimite materiale de suport prin email doar cand ajuta la explicarea problemei.

Aceasta politica nu inlocuieste drepturile legale ale consumatorilor care se pot aplica achizitiei tale.